Как защитить свои права, если мошенники оформили кредит на Ваше имя и украли денежные средства с банковской карты?

В случае, если неустановленные лица похитили деньги с Вашего банковского счета, необходимо обратиться в районный суд по месту жительства с исковым заявлением о признании кредитного договора недействительным.

Верховный Суд России в своих решениях от 16.12.2022 по гражданскому делу № 5-КГ22-127-22, от 17.01.2022 по гражданскому делу № 5-КГ22-121-К2, разъяснил, что при дистанционном заключении кредитного договора банк должен принимать повышенные меры предосторожности. Банк обязан согласовывать с заемщиком общие и индивидуальные условия кредитного договора. О факте заключения кредитного договора не может свидетельствовать только то, что лицом два раза назван код из смс-сообщения.

Если сразу после заключения кредитного договора денежные средства переведены на другой счет, банк обязан проверить его принадлежность заемщику. Хорошим аргументом в судебном заседании также может стать активное обращение в службу поддержки банка.