1-ое полугодие

На конец I полугодия 2024 года администрацией города Чебоксары предоставлялась 81 услуга, из них: муниципальных - 59, государственных (по переданным полномочиям) - 22. Всего за предоставлением государственных и муниципальных услуг обратилось:

в I полугодии 2024 г. – 39,6 тыс. заявителей

в I полугодии 2023 г. – 37,5 тыс. заявителей

Рост количества обращений на 5,3%.

На базе МФЦ в режиме «одного окна» предоставляется 61 услуга администрации города (муниципальных - 56, ЗАГС - 5).

Общее количество обращений за услугами администрации, предоставляемых через МФЦ, составило:

в I полугодии 2024 г. – 22,2 тыс. (в т. ч. обращений в МФЦ – 4,5 тыс.), доля обращений в МФЦ – 20,4%

в I полугодии 2023 г. – 23,4 тыс. (в т. ч. обращений в МФЦ – 4,7 тыс.), доля обращений в МФЦ – 20,2%

Количество обращений в МФЦ уменьшилось на 4,2%, доля обращений в МФЦ увеличилась на 0,2%.

В электронном виде доступно 38 муниципальных услуг и 4 услуги ЗАГС.

Количество обращений в электронном виде составило:

в I полугодии 2024 г. – 20,0 тыс. (в т. ч. ЗАГС – 3,3 тыс. заявлений или 16,5%)

в I полугодии 2023 г. – 15,0 тыс. (в т. ч. ЗАГС – 3,3 тыс. заявлений или 22,0%)

Доля обращений в электронной форме в общем количестве обращений за муниципальными услугами (без услуг ЗАГС), переведенными в электронный вид, составила 76,4%, что на 14,2% выше показателя I полугодия 2023 года (62,2%).

В I полугодии 2024 года поступило 6 жалоб на действия (бездействия) или решения, осуществленные (принятые) в ходе предоставления муниципальных услуг, 2 жалобы из которых поступили по системе ФГИС ДО (в I полугодии 2023 года поступила 1 жалоба по системе ФГИС ДО на действия (бездействия) или решения, осуществленные (принятые) в ходе предоставления муниципальных услуг):

на отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги «Выдача патента на изобретение», оказываемой Федеральной службой по интеллектуальной собственности – 1 жалоба признана необоснованной, указанная услуга к компетенции администрации города Чебоксары не относится;

на отказ в предоставлении муниципальной услуги «Выдача технических условий и справки о выполнении технических условий на отвод ливневых и талых вод, выполнение работ по благоустройству территории строящихся объектов капитального строительства (реконструкции) и присоединение объектов к автомобильным дорогам общего пользования местного значения города Чебоксары» - 1 жалоба признана необоснованной, заявитель в тексте жалобы указывает на проведение ремонта придомовой территории;

на отказ в предоставлении муниципальной услуги «Предоставление разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства» - 1 жалоба признана необоснованной,

на отказ в предоставлении муниципальной услуги «Предварительное согласование предоставления земельного участка» - 3 жалобы признаны необоснованными.