- статистические и аналитические данные о получении муниципальных услуг (включая ежеквартальные отчеты о полученных и рассмотренных жалобах по вопросам предоставления муниципальных услуг)
На конец I полугодия 2025 года администрацией города Чебоксары предоставлялись 82 услуги, из них: муниципальных - 60, государственных (по переданным полномочиям) - 22. Всего за предоставлением государственных и муниципальных услуг обратилось:
в I полугодии 2025 г. – 39,3 тыс. заявителей
в I полугодии 2024 г. – 39,6 тыс. заявителей
Снижение на 0,7%.
На базе МФЦ в режиме «одного окна» предоставляется 64 услуги администрации города (муниципальных - 60, ЗАГС - 4).
Общее количество обращений за услугами администрации, предоставляемых через МФЦ, составило:
в I полугодии 2025 г. – 23,6 тыс. (в т. ч. обращений в МФЦ – 4,9 тыс.), доля обращений в МФЦ – 42,0% (за вычетом количества электронных заявок ЕПГУ – 11,9 тыс.),
в I полугодии 2024 г. – 22,2 тыс. (в т. ч. обращений в МФЦ – 4,5 тыс.), доля обращений в МФЦ – 20,4%
Количество обращений в МФЦ увеличилось на 6,0%.
В электронном виде доступно 43 муниципальные услуги и 7 услуг ЗАГС.
Количество обращений в электронном виде составило:
в I полугодии 2025 г. – 27,1 тыс. (в т. ч. ЗАГС – 4,4 тыс. заявлений или 16,2%)
в I полугодии 2024 г. – 20,0 тыс. (в т. ч. ЗАГС – 3,3 тыс. заявлений или 16,5%)
Доля обращений в электронной форме в общем количестве обращений за муниципальными услугами (без услуг ЗАГС), переведенными в электронный вид, составила 79,6%, что на 3,2% выше показателя I полугодия 2024 года (76,4%).
В I полугодии 2025 года поступило 4 жалобы на действия (бездействия) или решения, осуществленные (принятые) в ходе предоставления муниципальных услуг, 3 жалобы из которых поступили по системе ФГИС ДО (в I полугодии 2024 года по системе ФГИС ДО на действия (бездействия) или решения, осуществленные (принятые) в ходе предоставления муниципальных услуг поступило 6 жалоб):
1 жалоба - на отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги «Внесение в реестр парковочных разрешений записи о парковочном разрешении, сведений об изменении записи о парковочном разрешении и об аннулировании записи о парковочном разрешении» – жалоба перенаправлена по принадлежности.
2 жалобы - на отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и направление детей в образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования» – жалобы признаны необоснованными.
1 жалоба – на отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги «Постановка на учет многодетных семей, имеющих право на предоставление земельных участков в собственность бесплатно» - жалоба признана необоснованной;
1 жалоба - на отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги «Организация отдыха детей в каникулярное время» - жалоба признана необоснованной.