- статистические и аналитические данные о получении муниципальных услуг (включая ежеквартальные отчеты о полученных и рассмотренных жалобах по вопросам предоставления муниципальных услуг)
На конец I полугодия 2026 года администрацией города Чебоксары предоставлялись 86 услуг, из них: муниципальных - 62, государственных (по переданным полномочиям) - 24. Всего за предоставлением государственных и муниципальных услуг обратилось:
в I полугодии 2026 г. – 41,4 тыс. заявителей
в I полугодии 2025 г. – 39,3 тыс. заявителей.
Рост количества обращений на 5,0%.
На базе МФЦ в режиме «одного окна» предоставляется 67 услуг администрации города (муниципальных - 63, ЗАГС - 4).
Общее количество обращений за услугами администрации, предоставляемых через МФЦ, составило:
в I полугодии 2026 г. – 25,4 тыс. (в т. ч. обращений в МФЦ – 5,8 тыс.), доля обращений в МФЦ – 48,4% (за вычетом количества электронных заявок ЕПГУ – 13,3 тыс.),
в I полугодии 2025 г. – 23,6 тыс. (в т. ч. обращений в МФЦ – 4,9 тыс.), доля обращений в МФЦ – 42,0% (за вычетом количества электронных заявок ЕПГУ – 11,9 тыс.).
Количество обращений в МФЦ увеличилось, доля обращений в МФЦ увеличилась на 6,4%.
В электронном виде доступно 47 муниципальных услуг и 7 услуг ЗАГС.
Количество обращений в электронном виде составило:
в I полугодии 2026 г. – 28,7 тыс. (в т. ч. ЗАГС – 4,7 тыс. заявлений или 16,4%)
в I полугодии 2025 г. – 27,1 тыс. (в т. ч. ЗАГС – 4,4 тыс. заявлений или 16,2%)
Доля обращений в электронной форме в общем количестве обращений за массовыми социально значимыми услугами (без услуг ЗАГС) составила 81,5%, что на 1,9% выше показателя I полугодия 2025 года (79,6%).
В I полугодии 2026 года поступило 3 жалобы на действия (бездействия) или решения, осуществленные (принятые) в ходе предоставления муниципальных услуг, все жалобы поступили по системе ФГИС ДО (в I полугодии 2025 года по системе ФГИС ДО на действия (бездействия) или решения, осуществленные (принятые) в ходе предоставления муниципальных услуг поступило 5 жалоб):
3 жалобы - на отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги «Организация отдыха детей в каникулярное время» - жалобы признаны необоснованными.