Чтобы узнать телефон книжного магазина на улице Ильбекова, обычной чебоксарской пенсионерке пришлось на три часа «зависнуть на проводе».
Сначала Таисию Андреевну оставили без ответа в службе «09»: без точного адреса информацию они не дают. Несмотря на то, что на этой маленькой улице всего один книжный магазин. Потом пенсионерка пыталась узнать нужные шесть цифр в других справочных, службах «полезных телефонов», но всё безрезультатно: её лишь отфутболивали от одного к другому.
Повезло лишь тогда, когда на другом конце трубки ответили: «Телеграмма в кредит» слушает». «Зачем мне телеграмма?» — подумала пенсионерка, но, доверившись приятному голосу, поделилась своей проблемой. Техник Наташа Шабалина (так она представилась) выслушала не только просьбу, но и некороткий рассказ о мытарствах Таисии Андреевны. Сама я, говорит, нужный вам номер не знаю, но помочь попробую, и попросила оставить домашний телефон. Буквально через несколько минут пенсионерке перезвонила знакомая Наташи — почтальонка Нина и назвала долгожданные цифры. Таисия Андреевна, желая её отблагодарить, хотела узнать фамилию или почтовое отделение, но та засмущалась: «Что вы, разве мне трудно?» и, пожелав приятной покупки, положила трубку.
Если бы среди нас было побольше вот таких Наташ и Нин, растрогалась от нежданного внимания пенсионерка и, позвонив в редакцию «Чебоксарских новостей», попросила передать им низкий поклон.

Первоисточник: "Чебоксарские новости"