Кто-то обращается в Бюро регистрации несчастных случаев через час после ухода близкого человека из дома, кто-то спохватывается недели через две. Инспекторы приступают к поискам немедленно.

Помните сцену из «Иронии судьбы…»? Галя упрекает Лукашина: «А я волнуюсь, все больницы обзвонила, все морги». С 1995 года, именно тогда в Чебоксарах открылось бюро, эту хлопотную работу за обеспокоенных горожан делают специалисты. По словам Вадима Екунина, начальника отдела управления угрозыска МВД по Чувашии, создание подобного учреждения продиктовано временем:

— В 90-е годы появилось большое количество обращений по ушедшим и пропавшим гражданам. На уровне МВД всех субъектов Российской Федерации было принято решение в городах с населением от 300 тыс. человек создать Бюро регистрации несчастных случаев. Количество обращений, к сожалению, растет ежегодно. У дежурных инспекторов и сотрудников угрозыска много работы. Большие проблемы, например, создают мужчины, которые уезжают на заработки в другие регионы и месяцами не дают о себе знать.

Но сейчас практически у каждого есть сотовый телефон. Казалось бы, просто свяжись с близкими — и никого не беспокой.

— Сотовые телефоны, наоборот, усложняют ситуацию, — говорит подполковник полиции. — Человеку звонят-звонят, а он не отвечает. Вот родственников и начинают одолевать тяжелые мысли, они обращаются в бюро или в полицию. А потом выясняется, что с пропавшим все в порядке — он или аппарат отключил, или просто трубку не брал.

Бюро — это банк данных и справочная служба в одном лице. Оно тесно взаимодействует с медиками и полицией. Учреждение не только оказывает помощь в розыске пропавших. Специальное санитарное подразделение, после того как следственно-оперативная группа констатирует факт смерти человека, отвозит тело в морг по ул. Кривова.

— Бюро пришлось пережить нелегкие времена, — говорит начальник Геннадий Матвеев. — Скромная зарплата сотрудников, старый УАЗик, который часто выходил из строя. МВД выделяло только семь литров бензина в сутки — машина, случалось, даже выехать не могла на место происшествия. Отсюда жалобы населения на работу. Но благодаря поддержке администрации города ситуация поменялась коренным образом. И с транспортом нет проблем, и у сотрудников появился стимул, для них созданы все условия. В новом статусе муниципального казенного учреждения мы работаем два года.

За 9 месяцев 2013 года в бюро поступило 2294 обращения граждан. Установлено местонахождение 198 пропавших людей. Так, однажды Валентин Антонов в привычное время не встретил на лестничной площадке соседа-пенсионера. Мужчина звонил в дверь, по телефону, но тот не отвечал. Забеспокоился не на шутку: одинокий человек, с больным сердцем — мало ли что могло произойти. В Бюро регистрации несчастных случаев Валентина Федоровича успокоили: с соседом на улице стало плохо, инфаркт, но все обошлось, он находится в больнице под присмотром медиков.

Вера Фомылина