Администрация города Чебоксары продолжает планомерную работу по цифровизации муниципального управления. В настоящее время горожанам и представителям бизнеса доступно 90 государственных и муниципальных услуг, при этом приоритетное внимание уделяется переводу в электронный формат массовых социально значимых услуг (МСЗУ). Ежегодно по этим направлениям фиксируется свыше 40 тысяч обращений.
Из 90 предоставляемых услуг 42 относятся к категории МСЗУ. Все они в полном объеме реализованы в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ). Жителям города больше не нужно лично посещать инстанции для того, чтобы:
-
получить разрешение на строительство;
-
согласовать перепланировку квартиры;
-
записать ребенка в детский сад;
-
встать на учет для улучшения жилищных условий;
-
получить земельный участок или присвоить почтовый адрес объекту.
Популярность электронных сервисов растет
Портал «Госуслуги» уже стал привычным инструментом для большинства чебоксарцев. С его помощью можно решить широкий круг вопросов — от заказа вывоза мусора до получения официальных справок, избегая очередей, бумажной волокиты и лишних поездок по городу.
Динамика обращений подтверждает востребованность цифрового формата. Так, за первое полугодие 2026 года в администрацию поступило 22,1 тыс. заявлений по МСЗУ, из которых 81,5% были поданы в электронной форме.
Наибольшей популярностью у граждан пользуются услуги по записи детей в дошкольные учреждения, подаче уведомлений о планируемом индивидуальном жилищном строительстве (ИЖС), получению градостроительных планов, согласованию переустройства помещений в многоквартирных домах, предоставлению земельных участков без проведения торгов, а также постановке на учет многодетных семей для бесплатного получения земли.
Представители бизнес-сообщества активно используют электронные каналы для получения разрешений на строительство, согласования дизайн-проектов информационных вывесок и оформления разрешений на проведение земляных работ. Городские предприятия и организации также переходят на цифровое взаимодействие с администрацией. Мы настоятельно рекомендуем всем заявителям использовать электронный формат для оперативного и эффективного решения вопросов.
Комфорт для пользователей и единые стандарты
Для удобства граждан на федеральном уровне разработаны единые интерактивные формы заявлений. Новый формат предоставления услуг включает:
-
упрощенную подачу заявления;
-
прозрачный онлайн-контроль за ходом рассмотрения;
-
получение результата в личном кабинете;
-
возможность оценить качество услуги и обжаловать результат в цифровом формате.
Полный перечень электронных услуг администрации города Чебоксары, прямые ссылки на интерактивные формы заявлений и подробные пошаговые инструкции по заполнению размещены в разделе «Муниципальные услуги в электронном виде» на официальном сайте администрации города.
Как получить доступ к сервисам
Напоминаем, что для использования государственных услуг в электронной форме необходима подтвержденная учетная запись на портале «Госуслуги». Она является единым ключом доступа не только к сайту, но и к другим государственным информационным системам (налоговой службы, Социального фонда, ГИС ЖКХ), а также позволяет участвовать в общественных обсуждениях и голосованиях.
Подтвердить учетную запись можно одним из четырех способов:
-
Через мобильное приложение вашего банка.
-
При личном обращении в центры обслуживания (МФЦ, администрация города или районов).
-
Заказным письмом по почте (доступно для стандартной учетной записи, срок доставки — около двух недель).
-
С помощью квалифицированной электронной подписи.
Перспективы развития: полный отказ от очного приема
В соответствии с задачами цифровой трансформации государственного управления, к концу 2030 года личный прием граждан в структурных подразделениях администрации по услугам, переведенным в электронную форму, будет прекращен. Понимая важность адаптации всех категорий граждан, в МФЦ организованы секторы пользовательского сопровождения. Специалисты помогают заявителям отправлять обращения в электронном виде. Ответы поступают в личный кабинет на портале, а при необходимости заявитель всегда сможет получить бумажную версию справки или выписки в МФЦ или иных ведомствах.
Работа по переводу услуг в цифровой формат ведется в рамках стратегии социально-экономического развития Российской Федерации и направлена на повышение доступности и качества муниципальных сервисов для каждого жителя Чебоксар.
Канал администрации города Чебоксары в МАХ